سياسة الشحن

شكرًا لك على اختيارك RacyStore. نحن لا نقدم ألعاب الكبار الرائعة عالية الجودة والرائعة فحسب، بل نحن ملتزمون بشدة بحماية الحيوانات الصغيرة والبرية. بدعمكم يمكننا مواصلة مهمتنا للمساعدة في حماية الحياة البرية وموائلها الطبيعية.

فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بنا، المصممة لتزويدك بمعلومات واضحة وموثوقة عن الشحن من أجل تجربة تسوق سلسة.

1. مواقع الشحن

لدينا القدرة على شحن البضائع إلى أي مكان في العالم!

2. وقت المعالجة

تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها في غضون 7 أيام عمل بعد تقديمها. نحن نسعى جاهدين لشحن جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه خلال مواسم الذروة أو العروض الترويجية الخاصة، قد تكون أوقات المعالجة أطول قليلاً.
يتم فحص كل لعبة من ألعاب الكبار بعناية للتأكد من عدم وجود عيوب، وتفي بمعايير الجودة العالية لدينا قبل الشحن.

3. وقت الشحن

الشحن القياسي: بمجرد شحن طلبك، فإن وقت التسليم المقدر هو 7 أيام عمل. قد يختلف وقت التسليم حسب موقعك.
الشحن السريع: إذا كنت بحاجة إلى طلبك في وقت أقرب، فإننا نقدم خيارات الشحن السريع. سيتم عرض التكلفة ووقت التسليم للشحن السريع عند الدفع.

يُرجى ملاحظة أن أوقات الشحن لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.

4. تكاليف الشحن

يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على حجم طلبك ووزنه وعنوان التوصيل. إليك كيفية تحديد رسوم الشحن

الشحن القياسي: سيتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند الدفع، بناءً على عنوانك ووزن طلبك لألعاب الكبار.
الشحن السريع: إذا اخترت الشحن السريع، ستظهر الرسوم الإضافية أثناء عملية الدفع.

سيتم عرض رسوم الشحن أثناء عملية الدفع وقد تختلف بناءً على عنوانك.

5. معلومات التتبع

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع شحنة ألعاب الكبار الخاصة بك من خلال نظام التتبع الذي توفره شركة الشحن الخاصة بنا.
إذا كانت هناك أي مشاكل في شحنتك، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

6. التغليف والمواد الصديقة للبيئة

تماشياً مع مهمتنا في حماية البيئة، فإننا نستخدم مواد تغليف صديقة للبيئة وقابلة لإعادة التدوير كلما أمكن ذلك. نسعى جاهدين لتقليل استخدام البلاستيك وضمان وصول ألعاب الكبار بأمان دون الإضرار بالبيئة.
يتم تغليف جميع ألعاب الكبار بعناية لمنع تلفها أثناء النقل. تصميم عبواتنا بسيط وعملي ويعكس التزامنا بالاستدامة البيئية.

7. قضايا الطلبات والتعديلات

إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك (على سبيل المثال، تغيير عنوان الشحن أو تحديث اختيارك للمنتج)، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. نظراً لسرعة معالجة الطلبات لدينا، قد لا يكون من الممكن إجراء تعديلات بمجرد تجهيز طلبك للشحن.

8. الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك من ألعاب الكبار. إذا كانت هناك مشكلة في جودة المنتج أو إذا كنت بحاجة إلى إجراء عملية إرجاع أو تبديل، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا. يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع أو الاستبدال في غضون 7 بعد استلام طلبك.

9. دعم العملاء

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا، أو إذا واجهت أي مشاكل في طلبك، فإن فريق دعم العملاء لدينا هنا لمساعدتك. لا تتردد في التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: [email protected]
رقم هاتف خدمة العملاء:+971 058 058 1626235+

شكرًا لك على دعمك واختيارك لـ RacyStore. نتطلع إلى أن نقدم لكم المزيد من ألعاب الكبار المبهجة بينما تساعدون في دعم مهمتنا لحماية الحيوانات الصغيرة والبرية.