العديد من الشركات مقيدة بقواعد وتوزيع حركة المرور لمنصات الطرف الثالث، مما يجعل من الصعب عليها إقامة اتصال مباشر مع المستهلكين النهائيين. وانطلاقاً من مهمة ”السماح للعلامات التجارية بأن يراها العالم“، وُلدت شركة RacyStore. نحن نعتقد اعتقادًا راسخًا أن الموقع الإلكتروني المستقل ليس مجرد قناة مبيعات فحسب، بل هو أيضًا الناقل الأساسي لاستراتيجية عولمة العلامة التجارية - يمكنه نقل قيم الشركة وبناء ثقة المستخدم وبناء القدرة التنافسية على المدى الطويل.
النمو: تمكين التكنولوجيا ورؤية المستخدم
في المرحلة الأولية، حددت شركة RacyStoreموقعها بوضوح على أنها ”تتمحور حول المستخدم“. لقد استثمرنا الموارد لبناء نظام موقع إلكتروني مستقل يدعم الدفع بلغات متعددة (الإنجليزية والإسبانية) ومدفوعات متعددة العملات، بما يتوافق بدقة مع عادات الاستهلاك في السوق الأمريكية.10 من خلال أدوات تحليل البيانات، اكتسبنا رؤى عميقة حول سلوكيات المستخدم: من الوقت الذي يقضيه على الصفحة إلى تفضيلات الشراء، تصبح كل نقرة فرصة لتحسين التجربة.
في عام 2021، قدمنا نظام توصيات مخصص قائم على الذكاء الاصطناعي أدى إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة 37%. ويقف وراء هذا الإنجاز إصرار الفريق على ”اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات“ - كما يقول شعارنا: ”احتياجاتك، خوارزميتنا“. كما يقول شعارنا: ”احتياجاتك، خوارزميتنا.
القيم: رابطة الثقة والمسؤولية
في فون غلوبال، تتجاوز قصة العلامة التجارية حدود المنتج. فنحن نقدم أوراق اعتماد شركتنا والتزامنا البيئي وشفافية سلسلة التوريد على مواقع إلكترونية منفصلة. على سبيل المثال، يعرض قسم مركز الاستدامة على موقعنا الإلكتروني تفاصيل عمليات التصنيع منخفضة الكربون في مصانعنا الشريكة، وهي مبادرة زادت من ثقة عملائنا في الولايات المتحدة بنسبة 52%.
وفي الوقت نفسه، أنشأنا خدمة عملاء ومجتمع مستخدمين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الإنترنت لتشجيع العملاء على مشاركة تجاربهم. وقد ترك أحد أصحاب الشركات الصغيرة في كاليفورنيا تعليقًا قال فيه: ”إن شركة RacyStoreليست مجرد مورد، بل هي شريك في مساعدتنا على النمو“. هذا النوع من التفاعل ثنائي الاتجاه هو القوة الدافعة الأساسية وراء التواصل الشفهي للعلامة التجارية.
قصة العميل: الثقة عبر المحيط الهادئ
في عام 2023، عقدنا شراكة مع بائع تجزئة خارجي مقره نيويورك لتخصيص وحدة موقع مستقل حصري. من خلال التسويق بالمحتوى المحلي (على سبيل المثال، العروض الترويجية للسكان الأصليين في أمريكا الشمالية والعروض الترويجية للعطلات)، زادت مبيعات هذا العميل الفصلية بنسبة 120%. تم تضمين هذه الحالة في ”الورقة البيضاء الخاصة بتمكين الموقع الإلكتروني المستقل للشركات الصغيرة والمتوسطة“، وأصبحت مثالاً على ”التسويق الدقيق + الثقة بالعلامة التجارية“.
المستقبل: منشئ النظام البيئي العالمي
لقد خدمت شركة RacyStoreاليوم أكثر من 500 شركة أمريكية، ولكننا نعلم أن القيمة الحقيقية للموقع الإلكتروني المستقل تكمن في تطوره المستمر. في المستقبل، نخطط لدمج صالة العرض الافتراضية للواقع المعزز وتقنية تتبع البلوك تشين لجعل كل رحلة منتج قابلة للتتبع والتحقق منها. وتتمثل رؤيتنا في أن نصبح جسراً ذكياً بين ”السماح للعلامات التجارية بأن يراها العالم“ والمستهلكين العالميين، بحيث تحمل كل معاملة ثقة وابتكاراً!
انضم إلينا في رحلتنا
في فونس جلوبال، كل شريك يكتب قصته. سواء كنت شركة صغيرة ومتوسطة الحجم تبحث عن إنجاز أو مستهلكاً يبحث عن تجربة فريدة من نوعها، فإننا نتطلع إلى العمل معك لاستكشاف الإمكانيات اللانهائية لعولمة العلامة التجارية.
العربية
